The determinants of the quality of the sales-marketing interface in a multinational customer brand focused company : the Latin American branches
| dc.creator | Cometto, Teresa | |
| dc.creator | Labadie, Gaston J. | |
| dc.creator | Palacios, Miguel | |
| dc.date.accessioned | 2017-02-10T16:50:09Z | |
| dc.date.available | 2017-02-10T16:50:09Z | |
| dc.date.issued | 2013 | es |
| dc.description.abstract | La evolución del cliente y los cambios en los consumidores, determinan el hecho de que la calidad de la interfaz entre el marketing y las ventas pueda representar una verdadera ventaja competitiva para la empresa. Sobre la base de los modelos multidimensionales teóricos y empíricos desarrollados en Europa y del análisis de redes sociales, se estudia la interfaz organizacional entre los departamentos de marketing y ventas de una empresa multinacional de alto crecimiento, con operaciones en Argentina, Uruguay y Paraguay. Se utilizan tanto mediciones de actitud como de redes sociales de intercambio de información para hacer operativa la naturaleza y la calidad de la interfaz y su impacto en el rendimiento. Los resultados muestran la existencia de una relación positiva de la formalización, la planificación conjunta, el trabajo en equipo, la confianza y la transferencia de información en la calidad de la interfaz, así como una relación positiva entre la calidad de la interfaz y el rendimiento del negocio. Se concluye que un diseño y una gestión organizacional del intercambio eficientes son esenciales para el desempeño exitoso de las empresas de bienes de consumo que buscan desarrollar capacidades distintivas para adaptarse a los mercados que experimentan cambios vertiginosos.[Basado en resumen del autor] | es |
| dc.format.extent | 11 p. | es |
| dc.identifier.citation | Cometto, T.; Labadie, G.J. & Palacios, Miguel (2013) The determinants of the quality of the sales-marketing interface in a multinational customer brand focused company: the Latin American branches . (Documento de Investigación nro. 87). Montevideo: Universidad ORT Uruguay. Facultad de Administración y Ciencias Sociales. Recuperado de https://rad.ort.edu.uy/handle/20.500.11968/2757 | es |
| dc.identifier.issn | 1688-6275 | es |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.11968/2757 | |
| dc.language | en | es |
| dc.publisher | Universidad ORT Uruguay. Facultad de Administración y Ciencias Sociales | es |
| dc.relation.ispartofseries | Documentos de Investigación | es |
| dc.relation.ispartofseriesno | nro. 87 | es |
| dc.rights.license | Licencia Creative Commons Atribución – No Comercial – Sin Derivadas (CC BY-NC-ND 4.0) | es |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es |
| dc.subject | ADMINISTRACIÓN Y MARKETING | es |
| dc.subject | GESTIÓN DE VENTAS | es |
| dc.subject | VENTAS | es |
| dc.subject | EMPRESAS TRANSNACIONALES | es |
| dc.subject | AMÉRICA LATINA | es |
| dc.title | The determinants of the quality of the sales-marketing interface in a multinational customer brand focused company | es |
| dc.title.subtitle | the Latin American branches | es |
| dc.type | Documento de investigación | es |