Alfred : chatbot para empleados de ANCAP

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dc.contributor.advisorÁlvarez Balbi, Amalia Inéses
dc.contributor.tribunalOlsina Santos, Luis Antonioes
dc.contributor.tribunalGarbarino Alberti, Helenaes
dc.creatorBurone Schaffner, Nicolás Mathías
dc.creatorCanessa Michelini, Andres
dc.creatorDominguez Acerenza, Gaston Eugenio
dc.date.accessioned2019-11-28T08:02:00Z
dc.date.available2019-11-28T08:02:00Z
dc.date.issued2019es
dc.descriptionIncluye bibliografía y anexoses
dc.description.abstractEl siguiente proyecto fue desarrollado para la Administración Nacional de Combustibles, Alcohol y Portland (ANCAP), empresa pública uruguaya que importa, refina y vende derivados del petróleo, quien tiene interés en implementar un bot conversacional para incursionar en las tecnologías y servicios que provee la plataforma Microsoft Azure. El bot conversacional sería utilizado por los empleados de ANCAP en la red interna, apuntando a la extensibilidad y fácil adición de nuevas funcionalidades con bajo impacto de cambio. El bot conversacional a implementar debe cumplir ciertas características como: restricciones de seguridad, generación de una bitácora y aplicación de backoffice. Para que el equipo pudiera abordar la problemática, necesitó capacitarse en tecnologías de las cuales ningún integrante contaba con experiencia, entre ellas: Bot Framework, LUIS, QnA Maker y Active Directory. Luego se profundizó en los requerimientos para diseñar y desarrollar un producto modificable y extensible que cumpliera con todas las necesidades del cliente. El proyecto se gestionó trabajando en iteraciones y presentando prototipos al cliente. El resultado del proyecto es un producto altamente modificable, que permite a los usuarios interactuar de manera amigable y accesible a través de un frontend en el sitio interno de ANCAP. El cliente podrá verse beneficiado con un bot conversacional que ya realiza funciones básicas, y que podrá ser fácilmente extendido en el futuro. El equipo aprendió sobre diferentes tecnologías de Azure, así como también sobre inteligencia artificial, interfaces conversacionales de usuario, arquitecturas y diseños para bots. También a trabajar en equipo y organizarse adecuadamente.es
dc.format.extent162 p. diagrs., tbls., grafses
dc.identifier.citationDominguez Acerenza, G. E. (2019). Alfred: chatbot para empleados de ANCAP (Proyecto). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Ingeniería. Recuperado de https://rad.ort.edu.uy/handle/20.500.11968/4080es
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11968/4080
dc.languageEspañol.es
dc.publisherUniversidad ORT Uruguayes
dc.relation.otherhttps://bibliotecas.ort.edu.uy/bibid/89739es
dc.subjectPROCESAMIENTO DE LENGUAJE NATURALes
dc.subjectSOFTWARE-REQUERIMIENTOSes
dc.subjectPROYECTOS-LANes
dc.subjectMENSAJERÍA ELECTRÓNICAes
dc.subjectGESTIÓN DE PROYECTOSes
dc.subjectINTELIGENCIA ARTIFICIALes
dc.titleAlfredes
dc.title.subtitlechatbot para empleados de ANCAPes
dc.typeTrabajo final de carreraes
ort.thesis.careerFI - Licenciatura en Sistemas - ANes
ort.thesis.degreegrantorFacultad de Ingenieríaes
ort.thesis.degreelevelCarrera Universitariaes
ort.thesis.degreenameLicenciado en Sistemases
ort.thesis.degreetypeProyectoes
ort.thesis.noteProyecto (Carrera Universitaria). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Ingenieríaes
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