Propuesta de planificación estratégica en RRHH : Atributos del liderazgo eficaz en el cambio cultural de Plus Ultra / Ricoh

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dc.contributor.advisorSantos, Natalia
dc.contributor.advisorFernández, María Ximena
dc.creatorChavarino, Antonella
dc.creatorFranco Elizarzú, Eliana
dc.creatorIglesias Aguinsky, Marcos
dc.date.accessioned2024-08-29T19:46:45Z
dc.date.available2024-08-29T19:46:45Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionIncluye Bibliografía
dc.description.abstractLos cambios acelerados en el mercado, las modificaciones en los hábitos de consumo y la evolución en las modalidades de trabajo han llevado a Plus Ultra | RICOH, una empresa nacional especializada en brindar servicios de impresión a medianas y grandes empresas del país, a rediseñar su estrategia. Para ello deberán alinear la gestión de los recursos humanos a estos desafíos, reconociendo la necesidad de destinar esfuerzos en el desarrollo del liderazgo y en una planificación estratégica de la que se deriven acciones que le permitan a la empresa lograr el cambio cultural deseado, cumpliendo con nuevas metas.
dc.description.tableofcontentsResumen Ejecutivo. Introducción.- 1. Marco conceptual.- 1.1 El rol de gestión humana como socio estratégico. 1.2 Planificación estratégica de gestión humana. 1.2.1 Ventajas y desafíos de la planificación estratégica. 1.3 Cuadro de mando integral. 1.4 La cultura organizacional y estilos de liderazgo. 1.5 Liderazgo eficaz actual.- 2. Presentación de la organización.- 2.1 Historia. 2.2 Propósito. 2.3 Cultura. 2.3.1 Valores. 2.4 Modelo de la organización, estructura y organigrama. 2.4.1 Líderes. 2.5 Productos y servicios asociados. 2.6 Clientes. 2.7 Estrategia de la organización. 2.8 Análisis de situación. 2.8.1 El entorno de la empresa. 2.8.2 PESTEL. 2.8.3 Análisis FODA de la empresa. 2.8.4 Conclusión.- 3. Presentación y diagnóstico de gestión humana en la organización.- 3.1 El rol de gestión humana en Plus Ultra | RICOH. 3.2 Diagnóstico de la función del responsable de gestión humana en la empresa. 3.2.1 Análisis FODA de gestión humana. 3.3 Estrategia de gestión humana 2023. 3.4 Plan de RSE. 3.5 Beneficios. 3.6 Comunicación interna. 3.7 Plan SYSO. 3.8 Planes de desarrollo y capacitación. 3.9 Políticas. 3.10 Procesos. 3.10.1 Proceso de selección. 3.10.2 Proceso de inducción. 3.10.3 Proceso de capacitación y desarrollo. 3.10.4 Proceso de egreso involuntario. 3.10.5 Proceso de egreso voluntario. 3.10.6 Proceso de evaluación de desempeño. 3.10.7 Proceso de encuesta de clima. 3.11 Medición de la gestión humana.- 4. Diagnóstico del liderazgo en la organización.- 4.1 Trabajo de campo. 4.1.1 Objetivo general. 4.1.2 Objetivos específicos. 4.2. Pruebas aplicadas. 4.2.1 OCAI (Test de Evaluación de la Cultura Organizacional). 4.2.2 Cuestionarios de elaboración propia (Test de Evaluación de Liderazgo). 4.2.3 Implementación de las técnicas aplicadas. 4.3 Interpretación de resultados. 4.3.1 Resultados e interpretación de OCAI. 4.3.2 Interpretación de encuestas. 4.3.3 Interpretación del cuestionario de autopercepción de los líderes. 4.3.4 Interpretación del cuestionario de percepción de los colaboradores sobre sus líderes. 4.3.5 Interpretación de la diferencia de ambos cuestionarios. 4.3.6 Interpretación del GAP entre la percepción actual de los colaboradores sobre su líder y el líder eficaz. 4.3.7 Interpretación del GAP entre la autopercepción actual de los líderes y el líder eficaz. 4.3.8 Interpretación del GAP entre la percepción actual de los líderes y del colaborador vs. el líder eficaz. 4.4 Aspectos claves a tener en cuenta para la planificación estratégica.- 5. Plan estratégico de recursos humanos.- 5.1 Cuadro de mando integral. 5.1.1 Perspectiva financiera. 5.1.2 Perspectiva clientes. 5.1.3 Perspectiva procesos. 5.1.4 Perspectiva aprendizaje y crecimiento. 5.2 Cronograma de implementación.- Conclusiones finales.- Bibliografía.- Anexos.- Anexo 1. Modelo canva. Anexo 2. Encuesta de satisfacción interna. Anexo 3. Evaluación de desempeño general. Anexo 4 - Censo Plus Ultra | RICOH. Anexo 5 - Evaluación de desempeño a ejecutivos. Anexo 6. Evaluación de desempeño a líderes. Anexo 7. Formulario de egreso. Anexo 8. Plan de gestión humana Plus Ultra | RICOH 2023. Anexo 9. Cuestionario de percepción colaboradores sobre sus líderes. Anexo 10. Cuestionario de visión de los líderes de las distintas áreas sobre su propio liderazgo. Anexo 11. Resultado cuestionario de visión de los líderes de las distintas áreas sobre su propio liderazgo. Anexo 12. Resultado cuestionario de visión de los líderes de las distintas áreas por parte del colaborador. Anexo 13. Resultado GAP entre colaborador y líder. Anexo 14. Resultado GAP entre colaborador y líder eficaz. Anexo 15. Resultado GAP entre líder y líder eficaz. Anexo 16. Resultado GAP. Anexo 17. Resultado OCAI. Anexo 18. OCAI.
dc.format.extent305 p. diagrs., grafs.
dc.format.mimetypePDF
dc.identifier.citationChavarino, A., Franco Elizarzú, E. & Iglesias Aguinsky, M. (2024). Propuesta de planificación estratégica en RRHH. Atributos del liderazgo eficaz en el cambio cultural de Plus Ultra / Ricoh (Memoria). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Administración y Ciencias Sociales. Recuperado de https://rad.ort.edu.uy/handle/20.500.11968/7040
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.11968/7040
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad ORT Uruguay
dc.relation.otherhttps://sisbibliotecas.ort.edu.uy/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=96020
dc.rights.levelAcceso abierto
dc.subjectMEMORIA-KH
dc.subjectRECURSOS HUMANOS
dc.subjectPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
dc.subjectCAMBIO ORGANIZACIONAL
dc.subjectLIDERAZGO
dc.titlePropuesta de planificación estratégica en RRHH
dc.title.subtitleAtributos del liderazgo eficaz en el cambio cultural de Plus Ultra / Ricoh
dc.typeTrabajo final de carrera
dc.type.versionVersión publicada
ort.thesis.careerFACS - Master en Dirección de Recursos Humanos - KH
ort.thesis.degreegrantorFacultad de Administracion y Ciencias Sociales
ort.thesis.degreelevelMaster
ort.thesis.degreenameMaster en Dirección de Recursos Humanos
ort.thesis.degreetypeMemoria
ort.thesis.noteMemoria (Master). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Administración y Ciencias Sociales
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