Desarrollo de un Channel Manager para la empresa Admintour

Abstract

Este proyecto representa el desarrollo de un Channel Manager para Admintour, un Property Management System (PMS) que ayuda en la completa gestión de distintos hoteles y establecimientos turísticos sin importar su porte. Dadas las nuevas formas de venta online y el hecho que la mayor parte de las reservas a hoteles llegan a través de estos orígenes, se busca solucionar la necesidad que tienen los hoteles de no recibir sobreventas por manejar diversos canales de venta online. El principal objetivo que se plantea en este proyecto es el desarrollo de una solución, que le permita a los distintos clientes de Admintour, tener acceso a un Channel Manager propio de este PMS, lo cual, habilitaría a pequeños hoteles que no cuentan con los recursos económicos suficientes para acceder a un Channel Manager del mercado, no perder la posibilidad de vender de forma online sin sufrir sobreventas. Para el proyecto, se hizo uso de metodologías ágiles, las cuales fueron de gran ayuda fomentando un intercambio fluido con el cliente y una entrega iterativa de valor. A lo largo del proyecto se dieron actividades como relevamiento de requerimientos, análisis, investigación e implementación, entre otras. En el transcurso del desarrollo de estas actividades el cliente formó parte de las validaciones correspondientes. Como resultado, se logró integrar el proyecto del Channel Manager con el motor de reservas y el PMS de Admintour, considerando la interoperabilidad entre los tres sistemas, actualizando disponibilidades y gestionando reservas. En adición, por la estructura manejada por el proyecto, el mismo se encuentra en condiciones de recibir a futuro conexiones con distintos canales de venta online. A modo de conclusión, se le entrega al cliente un producto que lo posicionará en un lugar más competitivo del mercado ampliando su abanico de servicios hacia sus clientes ofreciéndoles una solución de gestión hotelera más completa.