TuBocado

Abstract

El siguiente proyecto desarrolla una solución para la empresa cliente. Se busca experimentar un modelo innovador utilizando marketing multinivel para el servicio de pedidos de comida. De este modo se creó el proyecto TuBocado, una solución integral que aborda la problemática planteada por el cliente: la necesidad de mejorar la interacción entre consumidores y restaurantes para garantizar una experiencia satisfactoria. Una de las características distintivas de TuBocado es el enfoque de marketing multinivel, este ofrece beneficios significativos tanto para los consumidores como para los restaurantes asociados. A diferencia de otras plataformas existentes en nuestro país, este sistema permite a los consumidores ordenar comida y obtener recompensas por ello. Estos beneficios los denominamos "Bocados" y se generan por referir a otros usuarios y por realizar compras. Esto crea un poderoso incentivo para que los consumidores promocionen activamente la plataforma entre sus amigos y familiares, generando un efecto de red y aumentando la base de usuarios de manera orgánica, permitiendo reducir costos en publicidad. A su vez, este sistema de recompensas fomenta la lealtad de los consumidores, ya que ellos reciben beneficios adicionales cada vez que realizan una compra, lo que mejora la retención y la satisfacción del cliente a largo plazo. El desarrollo del proyecto se ha dividido en dos etapas claves: la etapa de Discovery, donde se aplicaron metodologías de Design Thinking para identificar los requisitos y tecnologías adecuadas, y la etapa de Delivery, que implicó el desarrollo iterativo de la aplicación a lo largo de cuatro Releases basados en metodologías ágiles y algunas prácticas de BDD. El sistema fue desarrollado en NodeJs para el backend y ReactJs para el frontend.