Browsing by Author "Dück Oholeguy, Agustín"

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    La gestión de operaciones en emprendimientos de software
    (Universidad ORT Uruguay, 2025) Dück Oholeguy, Agustín; Ciappesoni Marichal, Bruno Andres; Matturro Mazoni, Gerardo; Olsina Santos, Luis Antonio; Belletti Longarzo, Cecilia
    El objetivo de este proyecto es analizar el origen, la definición y la evolución de la gestión de operaciones en emprendimientos de software, identificando sus responsabilidades, actividades, habilidades clave, aprendizajes y buenas prácticas. Para ello, se realizaron entrevistas semiestructuradas a socios fundadores de nueve emprendimientos de software en Uruguay. Los resultados revelan que la gestión de operaciones surge tanto como respuesta a la creciente complejidad operativa y la expansión del mercado, como también de forma anticipada, en aquellos emprendedores que reconocen desde etapas tempranas la importancia estratégica de esta función para la supervivencia del negocio. Entre las responsabilidades identificadas se destacan la supervisión y optimización de procesos, el monitoreo de indicadores y la gestión de incidentes críticos. En cuanto a las actividades, sobresalen la gestión de flujos operativos y la planificación de proyectos. Las habilidades más valoradas incluyen el pensamiento proactivo y la capacidad de resolución de problemas. En las etapas iniciales, cuando el equipo aún es reducido y el foco principal está en poner en marcha el producto, las funciones operativas tienden a distribuirse de manera informal entre los fundadores. Sin embargo, a medida que aumentan la carga operativa y la base de usuarios, se vuelve necesario implementar procesos más estructurados. La investigación evidencia que la gestión de operaciones mantiene una conexión constante con otras áreas del emprendimiento, lo que requiere estrategias de comunicación efectivas y herramientas colaborativas para asegurar un flujo de información eficiente. En conclusión, el surgimiento y la formalización de la gestión de operaciones resultan fundamentales para mejorar la eficiencia y competitividad de los emprendimientos de software. La incorporación de herramientas tecnológicas y metodologías ágiles no solo permite enfrentar los desafíos operativos, sino que también promueve un crecimiento sostenible.