Programa de Comunicación Empresarial para K2B

Abstract

El siguiente proyecto final presenta un programa de comunicación empresarial para K2B, empresa uruguaya creada en 2008, dedicada a prestar servicios de consultoría, desarrollo y venta de soluciones de software de Planificación de Recursos Empresariales (Enterprise Resources Planning, ERP por sus siglas en inglés). Sus clientes son empresas del sector privado y del sector público de Uruguay y América. La empresa se ubica en el Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU) y cuenta con sesenta empleados en Uruguay y diez en el exterior. Se presenta un marco teórico sobre los ERP y las características de dicho software, además, el desarrollo que la tecnología ha tenido en la sociedad postmoderna, así como el sector de las tecnologías de la información en Uruguay y su vinculación con otras temáticas que atraviesan al sector: talento, adquisiciones, entes reguladores. El diagnóstico de la organización es descriptivo y analítico: aborda la historia, estructura, entorno competitivo, públicos de interés, cultura e imagen organizacional y aspectos de su realidad. Se desarrolla un plan de comunicación que evidencia la necesidad de entender la comunicación de forma holística y desde una perspectiva vincular. Tomando este enfoque como punto de partida y en base a las conclusiones resultantes de la investigación, se plantea un plan a ejecutarse en 18 meses. Sus objetivos comunicacionales responden a cuatro ejes orientativos: precomunicacional, comunicación interna, comunicación externa y responsabilidad social empresarial, se plantea un presupuesto y un sistema de evaluación.