Informe de consultoría sobre procesos y sistemas

Abstract

El siguiente proyecto presenta una consultoría de relevamiento, diagnóstico y propuestas de mejora de procesos y sistemas para el Departamento de Imagenología del Centro Hospitalario Pereira Rossell. Se realiza un relevamiento a partir de la identificación de los diferentes elementos de la cadena de valor del departamento, con el fin de comprender más en profundidad su funcionamiento y poder identificar posibles problemas o inconvenientes. Una vez obtenidos estos datos se documentan los diferentes procesos internos, los principales y de apoyo. Por último, se realiza un trabajo de evaluación comparativa, donde se contacta a diferentes instituciones relacionadas a la imagenología para poder obtener los puntos de comparación para el departamento. Luego se procede a identificar los problemas que tiene el departamento y se realiza un diagnóstico del estado a partir de los diferentes datos y referencias obtenidas. A partir del diagnóstico, el equipo resuelve realizar diferentes propuestas de mejora para el departamento, estos van desde la modificación de formularios que se utilizan, a cambios en la página web del departamento, hasta mejoras a nivel de sistemas con propuestas de implementación de una Capa de Software o un Sistema Integral. Todas estas mejoras planteadas por el equipo tienen como objetivo la mejora paulatina del departamento para poder brindar el mejor servicio posible a todos sus pacientes.