Diseño de proceso de "outsourcing" de software para "startups"

Abstract

El objetivo del presente proyecto es poder determinar de qué manera se desarrollan y qué dificultades enfrentan las empresas emergentes de desarrollo de software (“startups”), a efectos de generar insumos para elaborar una nueva propuesta de proceso a ser implementada entre estas y las empresas donde tercerizan su código. Una “startup” de software es una empresa recientemente creada sin historial operativo y rápida en la creación de tecnologías de punta. Este tipo de empresas, desarrollan software bajo altas condiciones de incertidumbre, abordando mercados de rápido crecimiento bajo una grave falta de recursos. Debido a estas características, las mismas tienen una gran tendencia a subcontratar empresas donde tercerizan el desarrollo de software, técnica también conocida como “outsourcing”. Para cumplir con el objetivo de este proyecto, se optó por el estudio de caso como instrumento de investigación, empleando múltiples métodos de recopilación de datos para reunir información de una o unas pocas entidades (personas, grupos u organizaciones). Se ha utilizado la entrevista como herramienta para la recolección de datos. Se entrevistaron cuatro informantes calificados que cumplirán un rol de expertos en empresas especializadas en desarrollo de software y venta de servicios para “startups”. Entre los principales resultados, se destaca la elaboración de una propuesta preliminar de proceso que tiene como particularidad la generación de una instancia inicial de intercambio y comunicación efectiva entre las empresas emergentes (“startups”) y el equipo subcontratado (“outsourcing”).