Restronik : Sistema para la automatización de procesos y gerenciamiento en establecimientos gastronómicos
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Date
2019
Publisher
Universidad ORT Uruguay
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Abstract
Existen usuarios de ciertos establecimientos gastronómicos que en ocasiones resultan disconformes con el servicio que se les brinda. Las principales deficiencias se encuentran en la toma de pedidos y recepción del pago de los usuarios. Mediante encuestas en las que se realizaron preguntas acerca del servicio brindado, experiencias pasadas y su relacionamiento con dispositivos móviles, se recabó información de más 350 personas, obteniendo como resultado que un amplio margen de los encuestados sufrió alguna mala experiencia, en su mayoría por causas de demoras. También se concluyó que un gran porcentaje utiliza aplicaciones móviles y han realizado pagos a través de estas. En base a estas problemáticas es que Restronik brinda una solución que permite optimizar los procesos de los establecimientos buscando así eliminar o minimizar errores y demoras. El sistema se constituye de dos aplicaciones, una móvil y una web. La primera otorga a los comensales mayor control para poder realizar los pedidos y pagos desde su dispositivo. La aplicación web es una plataforma en la nube para ser utilizada por los administradores de los establecimientos y así gestionar su negocio. Para el desarrollo de la solución se utilizó Node.js junto con el framework Express para el desarrollo de APIs, y para los clientes web y mobile se utilizan los framework React y React Native respectivamente. También se utilizó beacons, pequeños dispositivos que se comunican a través de bluetooth con un celular, para validar la ubicación de un usuario. Como resultado del proyecto se llega a una versión funcional del sistema la cual consta de un grupo de funcionalidades (MVP) definidas en conjunto con uno de los clientes. El equipo considera que se deben obtener nuevas repuestas para seguir mejorando e iterando en conjunto con los clientes, para lograr un producto más completo y acorde a las necesidades del mercado.
En
Thesis note
Proyecto (Carrera Universitaria). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Ingeniería
Thesis degree name
Ingeniero en Sistemas
275 p. diagrs., tbls., grafs
Notes
Incluye bibliografía y anexos
Subject
SCRUM, NODE.JS, GASTRONOMÍA, APLICACIONES MÓVILES, APLICACIONES WEB, REACT, PROYECTOS-ID, CLIENTES
Type
Trabajo final de carrera
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Citation
Vivas Bellini, A. A. (2019). Restronik: Sistema para la automatización de procesos y gerenciamiento en establecimientos gastronómicos (Proyecto). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Ingeniería. Recuperado de https://rad.ort.edu.uy/handle/20.500.11968/4006